NORA
Política de Privacidade
Como a NORA coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais.
1. Quem somos
A NORA INTERIA oferece soluções tecnológicas voltadas à automação de atendimento, relacionamento e operação comercial, incluindo sua solução de SDR virtual. Nesta Política, explicamos como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados decorrentes da contratação e utilização dos serviços e dados técnicos de navegação.
3. Como utilizamos os dados
Os dados poderão ser utilizados para atendimento, cadastro, contratação, cobrança, suporte, funcionamento da SDR, agendamento, acompanhamento, segurança, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e comunicações comerciais, quando aplicável.
4. A NORA como controladora e como operadora
A NORA poderá ser controladora dos dados utilizados em sua própria operação, como cadastro de interessados, contratação, cobrança e relacionamento comercial. Ao processar dados inseridos pelo cliente para execução da SDR, poderá atuar como operadora, conforme definido contratualmente.
5. SDR NORA
A contratação da SDR compreende exclusivamente os recursos expressamente descritos na oferta e no plano contratado. A contratação da SDR não inclui automaticamente CRM, gestão de tráfego, novas automações, automações financeiras, automações de pós-venda, automações para fechamento de contratos, integrações personalizadas, novas IAs, consultoria, serviços adicionais ou outros produtos ou serviços da NORA INTERIA. Esses serviços somente serão disponibilizados mediante contratação específica, quando oferecidos pela NORA.
6. Fornecedores
A operação poderá envolver fornecedores tecnológicos, inclusive plataforma de pagamento, hospedagem, comunicação, CRM, APIs e outros serviços necessários à execução da solução. Os fornecedores efetivamente utilizados deverão ser relacionados internamente pela NORA e, quando necessário, no DPA.
7. Pagamento
Os pagamentos poderão ser processados por terceiros especializados. A NORA não deverá armazenar dados completos de cartão quando a infraestrutura de pagamento utilizada não exigir esse armazenamento.
9. Retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, contratuais, regulatórias e exercício regular de direitos. A eliminação não será necessariamente imediata em toda e qualquer hipótese, pois determinados dados poderão precisar ser conservados por obrigação legal ou para defesa de direitos.
10. Direitos do titular
O titular poderá solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade, revogação do consentimento, oposição quando cabível e demais direitos previstos na LGPD.
11. Segurança
A NORA adotará medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos envolvidos no tratamento.
12. Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.
13. Transferências internacionais
Quando fornecedores ou infraestrutura envolverem transferência internacional de dados, a NORA deverá observar os mecanismos e requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados.
14. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
Canal oficial
Versão de 25 de agosto de 2026.